Quand on joue au blackjack dans un casino, on peut remporter pas mal d’argent. C’est ainsi par exemple qu’un client du Bally’s Las Vegas a décroché un jackpot progressif de 153 590$ sur une table dédiée à ce grand classique des jeux de cartes. Mais imaginez une seconde le cauchemar que cela doit être, si le paiement de ce fameux gains est refusé par le casino. C’est justement ce qui est arrivé à un certain Andy Green. Ce joueur a porté plainte devant la Haute Cour du Royaume-Uni car le casino en ligne Betfred refuse de lui payer 1,7 million de livres sterling qu’il a gagné au blackjack, prétextant un dysfonctionnement du logiciel. Le procès est en cours, à l’heure actuelle.
Le fond de l’affaire
C’est au cours de l’année 2018 que cette affaire a éclaté. A l’époque, un certain Andy Green âgé de 53 ans qui habite dans le Lincolnshire jouait sur le casino en ligne Betfred. Un jour, il décide de faire quelques parties sur le jeu sous RNG Frankie Dettori Magic Seven Blackjack de Playtech. Au fur et à mesure des parties, notre homme parvient à remporter pas moins de 1,7 million de livres sterling. Malheureusement pour lui, Betfred refuse de lui payer son gain. Le casino en ligne affirme alors que tout cet argent a été remporté à cause d’un dysfonctionnement du logiciel. Le problème pour la défense est qu’à ce moment Betfred n’a fourni aucune preuve du problème.
A la place, il aurait proposé à Andy Green un paiement de 30 000£ en signe de bonne volonté, à la condition que notre joueur ne parle pas de l’incident. Bien sûr, celui-ci a refusé une telle proposition. Cela a donc poussé le casino en ligne à faire une offre supérieure de 60 000£ qui a également été rejetée.
Notre homme a préféré attaquer en justice Betfred. C’est pourquoi un procès s’est ouvert devant la Haute Cour du Royaume-Uni. Andy Green réclame aujourd’hui 2 millions de livres sterling en compensation.
Les arguments des deux parties
Pour le casino en ligne, toute cette affaire ne repose sur rien. En effet, dans ses conditions générales d’utilisation, il y a une clause claire affirmant qu’il a tout à fait le droit légal de refuser des paiements, en cas de dysfonctionnement. Et en s’inscrivant, Andy Green a accepté ces termes.
Pour la défense, cet argument n’est pas recevable pour plusieurs raisons. Tout d’abord, Betfred aurait dû présenter une preuve du problème technique expliquant ce refus de paiement. En prime, si une erreur logicielle s’était réellement produite, il aurait dû rejeter d’autres gains, ce qui n’a pas été le cas. Enfin, en cas de problème technique, comme le prévoie la licence britannique, le logiciel Playtech aurait dû informer la UK Gambling Commission, ce qui n’a pas été le cas non plus.
Pour toutes ces raisons, Andy Green et son avocat estiment qu’aucun dysfonctionnement ne s’est produit ce jour là sur le jeu Frankie Dettori Magic Seven Blackjack. Betfred ne souhaite simplement pas débourser une somme de 1,7 millions de livres sterling pour l’offrir à un joueur victorieux.
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